FARMACÈUTICA I EMPRESÀRIA: EL MATCH PERFECTE!💘🧠
Les farmacèutiques sou un perfil TOP: formació de nivell, vocació assistencial brutal… però sovint teniu el negoci funcionant en "mode pilot automàtic".
I la competència? No descansa. Obren farmàcies cool, amb aparadors que semblen l’Apple Store i estratègies de fidelització que et roben els clients amb un somriure i una targeta de punts.
❗ Però tranquil·la: això es pot capgirar. Aquí tens 5 tips per fer que la teva farmàcia facturi com ha de ser sense perdre ni una engruna de qualitat assistencial:
1️⃣ ANALITZA EL MARGE PER CATEGORIA
No tot el que tens al lineal et fa guanyar diners. Hi ha productes amb molt volum però zero marge, i d’altres que, sense fer soroll, et deixen una bona comissió.
👉 Fes un quadre amb les famílies de productes: OTC, parafarmàcia, dermo, nutrició, ortopèdia... i revisa quin marge t’estan deixant.
💡 El marge no és el diable, és el termòmetre. Si no el controles, estàs perdent pasta sense adonar-te'n.
2️⃣ FORMA EL TEU EQUIP EN VENDES ÈTIQUES I COMUNICACIÓ ASSISTENCIAL
Un bon equip no només sap dispensar, també sap recomanar amb criteri, detectar necessitats i fidelitzar amb empatia.
No es tracta de vendre per vendre, sinó de fer-ho amb cap, cor i coneixement.
👉 Inverteix en formació: tècniques de venda ètica, gestió emocional, comunicació amb el pacient…
💡 Un client ben atès no només compra, torna. I et recomana.
3️⃣ DISSENYA UN APARADOR QUE ENAMORI I PARLI DEL TEU VALOR
El teu aparador ha de parlar per tu, abans que ningú entri.
I si el primer que veuen és una muntanya de caixes de mocadors i un peluix inflable… potser toca fer un pensament.
👉 Treballa temàtiques mensuals, visuals potents, productes clau de temporada.
💡 L'aparador no és decoració: és marketing de primera línia. I ven.
4️⃣ DIGITALITZA'T O PREPARA'T PER VEURE VOLAR ELS CLIENTS
Encara et fan la web el nebot o publiques a Instagram quan t’enrecordes?
Doncs mala peça al teler… perquè la competència ja està fent campanyes segmentades, newsletters i vídeos a TikTok.
👉 Tens mil opcions per fer visible la teva farmàcia: Google Business, xarxes socials, newsletters, web pròpia…
💡 No cal que siguis influencer, però sí que et trobin, et recordin i et vegin com a referent.
5️⃣ FIDELITZA COM UN CLUB VIP, NO COM UNA TARGETA DE CARTRÓ
El client que et compra una vegada, pot no tornar.
El client que se sent part d’una experiència, és teu per sempre (o gairebé).
👉 Crea programes de fidelització amb valor: descomptes personalitzats, seguiments, avantatges exclusius. Fes-los sentir especials.
💡 No vols clients: vols fans de la teva farmàcia.
💞 Quan combines vocació + gestió = tens una farmàcia top.
📩 I tú? Tens un Club de fidelització?